总务处开展员工礼仪培训
来源：总务处 冯学荣 时间：2021-12-23
为进一步加强后勤员工队伍建设，规范员工礼仪服务行为，提升服务技能，展现优良形象，12月17日下午，总务处邀请武汉贵之恒传媒有限公司高级培训师李兰兰为员工进行职业形象与服务礼仪专题培训。
李兰兰拥有多年酒店管理经验，是会务礼仪专业金牌培训师。培训过程中，李老师通过理论讲授、现场演示及情景模拟等形式，结合学院后勤服务工作实际，从服务理念、服务规范、接待礼仪、仪容仪表等方面进行了深入浅出地讲解。总务处全体员工参加培训，并在课堂上与李老师积极互动。培训结束后，参训员工表示获益匪浅，对服务礼仪加深了理解和认识，今后将认真对照礼仪标准和规范，积极改进自身工作，不断提升服务素养，为广大学员和教职工提供高效优质服务。
